Digitalisering genom ord och bilder – en ny förståelse
Vad innebär digitalisering egentligen för de som arbetar med det dagligen? Linnéa Carlsson, postdoktor i informationssystem, har i sin forskning undersökt hur anställda i tillverkningsindustrin upplever digitalisering – inte bara genom ord, utan också genom bilder.
Traditionell forskning inom informationssystem bygger främst på intervjuer och textbaserade metoder för att förstå människors uppfattningar om teknologi. Men dessa metoder fångar sällan de icke-verbala och känslomässiga dimensionerna av digitalisering.
I en studie fick anställda både prata om och måla sin syn på digitalisering, och resultatet var slående. I intervjuer beskrevs digitalisering ofta som krånglig och frustrerande, men när upplevelsen visualiserades blev bilden betydligt ljusare – ibland bokstavligen, med små solar och glada färger.
Denna forskning visar att vi uttrycker oss på fler sätt än genom ord. Genom att kombinera samtal och visuella metoder kan vi få en djupare förståelse för hur digitalisering verkligen upplevs.
